Política de Privacidade

1. Controladora e contato

Controladora: ION HUB • E-mail: contato@ionhub.com.br • Telefone: +55 (21) 99164-0142

Encarregado (DPO): Será indicado no canal de atendimento informado acima.

2. Dados que coletamos

• Identificação e contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, empresa.
• Dados de negócio fornecidos voluntariamente para diagnóstico (ex.: faturamento estimado, principais dores).
• Dados de navegação e cookies (endereços IP, páginas visitadas, UTM de campanhas, data e hora de acesso).
• Arquivos enviados de forma opcional (ex.: OFX para o gerador de fluxo de caixa).

3. Bases legais e finalidades

• Execução de contrato e procedimentos preliminares: responder solicitações e prestar serviços.
• Consentimento: envio de materiais e comunicações de interesse quando você autorizar.
• Legítimo interesse: melhorar a experiência, prevenir fraudes e assegurar a segurança da plataforma, observados seus direitos.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: registros e guarda quando exigidos.

4. Compartilhamento

Poderemos compartilhar dados com parceiros tecnológicos (hospedagem, e-mail, CRM, analytics) estritamente para viabilizar a operação, sob contratos com confidencialidade e proteção de dados. Não vendemos dados pessoais.

5. Cookies e analytics

Utilizamos cookies necessários e, quando aplicável, cookies de desempenho/analytics e de marketing. Você pode gerenciar preferências pelo banner de cookies do site ou pelo navegador. Saiba mais no item 10 desta política quando disponível.

6. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade, quando aplicável.
• Informação sobre compartilhamentos e sobre a possibilidade de não fornecer consentimento.
• Revogação do consentimento, quando esta for a base legal.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais acima.

7. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais ao risco, tais como controle de acesso, criptografia em trânsito (HTTPS), políticas de backup e monitoramento. Nenhuma solução é 100% livre de riscos; caso identifique incidentes, avise-nos imediatamente.

8. Retenção

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas e obrigações legais/regulatórias. Após esse período, eliminamos ou anonimizamos de forma segura.

9. Transferências internacionais

Alguns provedores podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que o tratamento seguirá padrões adequados de proteção de dados e boas práticas contratuais.

10. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças regulatórias ou operacionais. A versão vigente será sempre a mais recente, publicada nesta página, com a data da última atualização indicada abaixo.